L'assistenza viene erogata dall'Help Center nelle seguenti modalita'

- Help OnLine, contestuale alla specifica funzione e richiamabile cliccando sul pulsante " ? " . Questo help e' stato pensato e realizzato per offrire la  massima assistenza nel minor tempo possibile e nello stesso tempo per sfruttare tutte le potenzialita' del prodotto

- Comunicazioni di servizio, News sul prodotto di Internet Banking ed eventuali Alert nella Home Page del servizio con relativo archivio storico

- indirizzo e-mail e-banking@nexigroup.com

- un numero dedicato ai clienti Mediobanca Premier  800.225.622 (+39.0432744316 dall'estero) che e' attivo con orario continuato dal Lunedi' al Venerdi' dalle 8.00 alle 21.00 e il sabato dalle 8.00 alle 12.30